وظائف مصر

نبذة مختصرة عن شركة إيزام إنك هي شركة متخصصة في تقديم حلول تقنية وخدمات رقمية تركز على تحسين تجربة العملاء وزيادة معدلات الاحتفاظ والولاء. تعمل الشركة على دعم الأعمال من خلال خدمات إدارة العملاء، الحلول البرمجية، تحليل البيانات، وخدمات الدعم والتشغيل بما يساعد الشركات على رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق نمو مستدام وظيفة أخصائي الاحتفاظ بالعملاء بشركة إيزام إنك Key Responsibilities : Communicate with customers whose subscriptions have expired to recover their accounts and maximize renewal rates. Analyze reasons for non-renewal and provide tailored solutions to encourage return. Manage and follow up on active accounts assigned by other teams to ensure satisfaction and timely renewals. Execute upselling (upgrading plans/features) and cross-selling (offering complementary products/services) to qualified accounts. Generate new account opportunities from existing accounts—whether additional business units, departments, or related entities. Build strong, professional relationships...