وظيفة خدمة عملاء في شركة امازون مصر
نبذة مختصرة عن شركة أمازون مصر تعد أمازون مصر امتداداً لشركة التجارة الإلكترونية العالمية "أمازون"، حيث تحولت رسمياً إلى هذا الاسم بعد الاستحواذ الناجح على منصة "سوق.كوم" المحلية. وتدير الشركة عملياتها في السوق المصري عبر موقعها الإلكتروني أمازون مصر، مستهدفةً تقديم خدمات تسوق سريعة وموثوقة لمختلف المحافظات. المهام حل مشاكل العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم أفضل تجربة ممكنة لهم. ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء الناطقين بالعربية و/أو الإنجليزية، وستتعامل مع استفساراتهم عبر: الهاتف المحادثة (Chat) البريد الإلكتروني وتشمل الاستفسارات الطلبات والمنتجات، المدفوعات، ومساعدة العملاء في استخدام الموقع. وستستخدم مجموعة من الأدوات للبحث عن الحلول المناسبة والتواصل مع العملاء بشكل فعّال. ساعات العمل نظام العمل 9 ساعات في الشيفت. الحد الأدنى 40 ساعة أسبوعيًا. العمل بنظام الورديات: صباحية، مسائية وليلية. العمل من الاثنين إلى الأحد حسب احتياجات العملاء. قد يُطلب العمل خلال العطلات الرسمية. سيتم تحديد جدول العمل بالتفصيل قبل بدء الوظيفة. الشروط الأساسية السن 18 ...