وظيفة خدمة عملاء بشركة ايتون اليكتريكال ايجيبت
نبذة مختصرة عن شركة ايتون اليكتريكال ايجيبت شركة إيتون إلكتريكال إيجيبت (Eaton Electrical Egypt) هي فرع لشركة إيتون (Eaton) العالمية، وهي شركة رائدة في إدارة الطاقة الذكية وتطوير الحلول المستدامة. توفر الشركة في مصر مجموعة واسعة من منتجات وأنظمة توزيع والتحكم في الطاقة التي تخدم قطاعات حيوية مثل النفط والغاز، والمرافق العامة، ومراكز البيانات. المهام الوظيفية (مختصرة) الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. إدارة الطلبات ومتابعة تنفيذها حتى التسليم والفوترة. معالجة الشكاوى وحل المشكلات وفق سياسات الشركة. دعم فرق المبيعات والعملاء خلال مراحل ما قبل وما بعد البيع. متابعة حالة الطلبات والفواتير والإرجاع والتحصيل. التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة متميزة. المؤهلات بكالوريوس. خبرة من سنة إلى 3 سنوات في خدمة العملاء أو دعم العملاء. المهارات إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى). إجادة برامج Microsoft Office. يفضل الإلمام بـ SAP أو Oracle أو أنظمة إدارة الحالات. مهارات تواصل قوية، خدمة عملاء، الاهتمام بالتفاصيل، وحل المشكلات. المميزات راتب و...