وظيفة مضيف / مضيفة طيران بشركة العربية للطيران لسنة 2026

نبذة مختصرة عن شركة العربية للطيران
العربية للطيران مصر (Air Arabia Egypt) هي شركة طيران اقتصادي مصرية خاصة، تأسست في 9 سبتمبر 2009 كأحد المراكز التشغيلية التابعة لمجموعة العربية للطيران. تتخذ من مطار برج العرب الدولي بالأسكندرية مقراً رئيسياً لها، وتوفر رحلات منخفضة التكلفة إلى وجهات متعددة في أفريقيا، الشرق الأوسط، وأوروبا بأسعار تنافسية.

المسؤوليات الرئيسية

 الانضباط
الالتزام بالحضور في المواعيد المحددة
الاهتمام بالمظهر الشخصي واللياقة البدنية
الجاهزية القانونية للرحلات
حضور الاجتماعات قبل الرحلة لفهم تفاصيل الرحلة والأدوار والإجراءات

 إجراءات السلامة 
شرح تعليمات السلامة للركاب لضمان راحتهم وأمانهم
تحديد المخاطر الأمنية واتخاذ الإجراءات المناسبة وفق السياسات
تقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة
الإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل للمشرف أو طاقم الطائرة أو الكابتن

 خدمة العملاء
استقبال الركاب والمساعدة في إجراءات الصعود للطائرة
تقديم خدمة عملاء ممتازة والاستجابة لطلبات الركاب
دعم الركاب في حالات التوتر أو المشاكل
الترويج للخدمات والوجبات والمنتجات على الطائرة لتحقيق أهداف البيع
التعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان بشكل آمن

 المسؤوليات
 الفحص والتقارير (Crosschecking and Reports)
إجراء فحوصات قبل الرحلة للمعدات والطوارئ والتموين
الإبلاغ عن أي نقص أو مشاكل
التأكد من نظافة الطائرة وجودة الخدمات
التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة والتموين
إعداد تقارير بعد الرحلة
الإبلاغ عن سلوك الركاب أو أي مشاكل
القيام بمهام مشرف الطاقم عند الحاجة

 التدريب والتطوير 
حضور تدريبات دورية وورش عمل
الحفاظ على رخصة طاقم الضيافة سارية
المساهمة في تحقيق أهداف الفريق

 المؤهلات
مؤهل متوسط أو عالي (يفضل سياحة وفنادق)
يفضل وجود تدريب في الإسعافات الأولية والسلامة
لياقة طبية جيدة
مظهر لائق وشخصية ودودة
مهارات قوية في خدمة العملاء
القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة
روح الفريق والتحفيز الذاتي
مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات
إجادة Microsoft Office
إجادة اللغة الإنجليزية (أي لغة إضافية ميزة)

 الخبرة 
الخريجين الجدد مرحب بهم
يفضل وجود خبرة في الطيران أو خدمة العملاء أو الضيافة
رخصة طاقم ضيافة (ميزة إضافية)
القدرة على العمل بنظام الشيفتات وساعات طويلة
مرونة عالية في المواعيد
القدرة على تحقيق الأهداف والالتزام بسياسات الشركة

للتقديم اضغط هنا 

from Hire Me Now https://ift.tt/6QwG5Sx
via IFTTT